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Alarmempfang
Allgemein
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Alle Android Geräte & Hersteller
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Weitere Lösungsmöglichkeiten finden Sie auch in den Threema FAQ unter https://threema.ch/de/faq#nopush
Threema setzt ebenso wie aPager auf FCM Firebase Cloud Messaging und hat uns freundlicherweise die Verlinkung auf die Hilfsressourcen gestattet.
Empfangsprobleme analysieren und beheben
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Empfangsprobleme analysieren und beheben
Wenn gar keine Alarme empfangen werden, kann dies zwei Ursachen haben:
- Die Pushfunktionalität ist gestört
Es kann vorkommen, dass der Push Token ungültig wird, etwa wenn ein Handy über ein Backup wiederhergestellt wird. Wählen Sie dafür unter "Einstellungen" → "Fehlerbehebung" die Option Push Token erneuern Die Empfängeradresse wurde falsch angegeben
Bitten Sie Ihren Administrator Ihren Adressbucheintrag zu prüfen. Ihre Adresse muss dort genauso eingetragen werden, wie Ihnen diese unter "Einstellungen" → "Registrierung und Informationen" → "Registrierte Adresse" angezeigt wird.Warnung Dabei muss auch Endung der Adresse, also z.B. googlemail.com, gmail.com exakt übereinstimmen
Verspätete Alarme
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Bei generellen Problemen mit verspäteten Nachrichten ist es ratsam die App Push Notifications Fixer zu installieren https://play.google.com/store/apps/details?id=com.andqlimax.pushfixer.noroot&hl=de
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Weitere Lösungsmöglichkeiten finden Sie auch in den Threema FAQ unter https://threema.ch/de/faq#nopush
Threema setzt ebenso wie aPager auf FCM Firebase Cloud Messaging und hat uns freundlicherweise die Verlinkung auf die Hilfsressourcen gestattet.
Lizenzprobleme beheben
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Lizenzprobleme beheben
Eine fehlerhafte Lizenz kann folgende Ursachen haben
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Wenn Sie uns Lizenzprobleme melden, ist für eine Verarbeitung der Google Play Kaufbeleg erforderlich. Legen Sie diesen bitte Ihrer E-Mail bei. |
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