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Der Alarm muss über das P8GR Eingangs-Plugin eingehen
Dieser Alarm muss an eine Einheit geleitet werden, für welche Rückmeldungen aktiviert werden
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Wie findet FE2 den richtigen Alarm für die Rückmeldungen?Bei einem TETRA Alarm (CallOut) wird für jeden Alarm eine eindeutige Nummer mit gesendet. Rückmeldungen werden ebenfalls mit dieser selben Nummer verschickt. Durch den Eingang des Alarms in FE2 kann nun eine Verknüpfung zwischen dieser eindeutigen Nummer und der FE2 Rückmelde-ID erstellt werden. |
Konfiguration in FE2
Mindestversion:
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Weisen Sie Ihren Personen im FE2 Adressbuch die ISSI des P8GRs zu
Aktivieren Sie im P8GR Eingangs-Plugin die automatische Übertragung der Verfügbarkeiten an die Online Services
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Wie werden Echtzeit Rückmeldungen an den AM4 übertragen?Im Gegensatz zu den Verfügbarkeiten, werden die Rückmeldungen vollautomatisch an alle AM4s übertragen, welche vorher bereits den TETRA Alarm erhalten haben. AlarmMonitore, welche den TETRA Alarm selbst nicht erhalten haben, erhalten auch nicht die Echtzeit-Rückmeldungen. Sollten mehrere TETRA Alarme gleichzeitig im System abgewickelt werden, werden Rückmeldungen immer an den jeweils richtigen AM4 + an die richtigen Online Services geschickt. |
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Mindestversion:
| Status | ||||
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Sie müssen im AlarmMonitor 4 zur Echtzeit Anzeige der Rückmeldung folgende Schritte befolgen.
Online Services (API-Schlüssel für Verfügbarkeit) eintragen
Übernahme der Personen aus den Online Services aktivieren (Verfügbarkeit und Personen abrufen und anzeigen)
Import der Personen zulassen (Personen automatisch aus den Online Services bei Aktualisierung importieren)
Nachfolgend finden Sie einen Screenshot, wie die Konfiguration auszusehen hat:
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Funktionsweise
Damit Rückmeldungen korrekt zugeordnet werden können, arbeitet FE2 nach folgendem Prinzip:
Ein eingehender Alarm (CallOut), enthält eine sogenannte CallOut-Nummer
Alarmierungen an aPager PRO, welche
in einem Alarm verschickt werden, welche eine CallOut-Nummer haben
in einem Alarm verschickt werden, bei welchen die Rückmeldungen aktiv sind
werden in einer Datenbank gespeichert (CallOut-Nummer, die Person und die Zugehörigkeit zur Rückmeldung)
Wenn nun via einen TME eine Rückmeldung eingeht, enthält diese
die ISSI der Person
die CallOut-Nummer
Im FE2 Adressbuch werden nun alle Personen mit dieser ISSI gesucht
Für diese Personen wird nun geprüft, ob es für diese CallOut-Nummer Rückmeldungen gibt
Wenn ja, wird die Rückmeldung des TME an diesen Alarm gehängt und die Rückmeldung online gespeichert
| Hinweis |
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Damit die Zuordnung funktionieren kann, benötigt der Alarm, aus welchem die Nachrichten an aPager PRO verschickt werden, zwingend die korrekte CallOut-Nummer. Sollte das nicht möglich sei (z.B. der initiale Alarm kommt via COBRA und hat somit keine CallOut-Nummer), muss mit Alarm lesen/speichern dafür gesorgt werden, dass zum Alarmzeitpunkt im Alarm die CallOut-Nummer enthalten ist. |