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Beim ersten Start der App muss über das Pop-Up die Option "Push-Benachrichtigungen erlauben" ausgewählt werden.
In diesem Fall müssen Sie in den iPhone Einstellungen unter Mitteilungen -> aPager PRO prüfen, ob die Berechtigungen für "Töne" hat. Außerdem kann hier ausgewählt werden, wie die Pushbenachrichtigung angezeigt werden soll.
In der aPager PRO App muss in den Einstellungen außerdem der Haken für Push-Alarmierung aktiv sein.
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Lizenz fehlt nach Neuregistrierung
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Bitten Sie Ihren Administrator Ihnen eine Testnachricht direkt aus FE2 heraus zu schicken. Dies geht auch direkt über den Adressbucheintrag in FE2.
Vergleichen Sie unbedingt die in aPager PRO registrierte E-Mail Adresse mit dem Eintrag im FE2 Adressbuch. Stimmen diese überein? Auch die Beachtung der Endung z.B. gmail vs googlemail ist wichtig!
Wie Sie registriert sind, sehen Sie über aPager PRO-> Einstellungen -> Mailadresse
Nach dem Versand öffnen Sie die FE2 Serveroberfläche bzw. das Log und sehen Sie nach ob es für den gerade ausgelösten Alarm eine Fehlermeldung gab. Gab es keinen Fehler, fahren Sie bitte mit Punkt 4 fort, ansonsten bitte Support kontaktieren, wenn Sie sicher sind dass keine Tippfehler o.ä. vorliegen und der Versand Ihrer Meinung nach funktioniert haben müsste
Erstellen Sie einige Minuten nach dem Versand aus FE2 heraus einen Fehlerbericht direkt in aPager PRO, zu finden unter Einstellungen → Fehlerbehebung → Fehlerbericht senden
Senden Sie diesen Fehlerbericht an uns
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