Fehlerbehebung

Sende Testalarm

Sendet sofort einen Testalarm, der direkt in der App angezeigt wird.

Diese Variante ist nicht bevorzugt, siehe nachfolgende Erklärung.

Sende Testalarm in 3 Sekunden

Sendet nach 3 Sekunden einen Testalarm, der über eine Benachrichtigung visualisiert wird, wenn sofort nach Betätigung der Schaltfläche die App mittels “Home-Taste / Geste” beendet wird

Wischen Sie die App nicht weg. Navigieren Sie nur zum Home Screen!

Der Alarm wird dann so dargestellt wie es auch im realen Einsatz der Fall ist, also wenn das iOS-Gerät gesperrt ist und nicht aktiv in Benutzung.

Dies ist die bevorzugte Testvariante, da hiermit auch die kritischen Alarme getestet werden können.

Push neu registrieren

Bei Problemen mit der Push-Verbindung, und auch ggf. nach Wiederherstellung aus Backup kann hier der Push-Token erneuert werden. Nur bei Problemen anwenden, i.d.R. ist dies nicht notwendig.

Serververbindungen prüfen

Bei Betrieb hinter einer Firewall, kann hier geprüft werden ob alle notwendigen Backend Server der Alamos GmbH erreicht werden können. Unbedingt bei Verbindungsproblemen ausführen.

Fehlerbericht senden

Fehler in der App können hiermit berichtet werden.

Bitte unbedingt zuvor diesen Erklärungstext lesen: Korrektes Melden eines Fehlers