Fehlerbehebung aPager PRO Android
Hier erklären wir Ihnen, welche Möglichkeiten Sie für eine Problembehebung haben und welche Option welche Auswirkung hat.
Inhalt
Test
Testnachricht senden
Hier können Sie eine Testnachricht an sich selbst senden, so wie es FE2 machen würde. Hiermit testen Sie, ob der Alarmempfang Ihres Gerätes korrekt funktioniert.
Testnachricht verzögert senden
Hier können Sie eine Testnachricht verzögert senden. Die Verzögerung ermöglicht, einen Alarmempfang zu testen, wenn das Gerät nicht aktiv ist und somit evtl. Energiespareinstellungen den Empfang beeinträchtigen.
Push-Probleme
Batterieoptimierung deaktivieren
Android aktiviert für jede App die Batterieoptimierung, um eine längere Akkulaufzeit zu ermöglichen. Bei einigen Geräten verursacht das jedoch Probleme bei der schnellen Alarmierung (Alarme werden verspätet oder gar nicht empfangen). Sollten Sie Probleme beim Alarmempfang haben, aktivieren Sie diese Option.
Hintergrunddaten aktivieren
Damit der Empfang von Alarmen auch im Ruhezustand und ausgeschaltetem Display uneingeschränkt möglich ist, sollten Sie bei Problemen diese Option auswählen und die beiden Optionen "Hintergrunddaten" und "uneingeschränkte Datennutzung" aktivieren.
Push-Token erneuern
Sollten Sie selbst bei eingeschaltetem Handy, offener App und aktiviertem Display keinen Alarm empfangen, können Sie hier Ihren Push-Token erneuern.
Abruf bei Wechsel der Verbindung
Wenn das Telefon zwischen Mobilfunk und WLAN wechselt, kann mit dieser Option ein Abruf von Alarmen ausgelöst werden. Dies ist z. B. in Gebäuden mit schlechtem Handy-/WLAN-Netz nützlich oder beim Durchfahren von Tunneln, wenn das Handy die Mobilfunk-Verbindung verliert und anschließend wieder verbindet.
Logging und Fehlerbericht
Logausgaben speichern
Wenn aktiviert, werden Logausgaben dauerhaft gespeichert. Diese Logausgaben sind wichtig, sollten Sie Probleme haben und Sie schicken uns einen Fehlerbericht+
Log Level
Hier können Sie einstellen, wie detailliert der Log geschrieben werden soll. Sollten Sie ein Fehlverhalten feststellen erhöhen Sie den Level auf "DEBUG" oder "VERBOSE", reproduzieren das Problem wenn möglich und schicken uns anschließend einen Fehlerbericht.
Fehlerbericht senden
Hier können Sie uns die gespeicherten Logausgaben per Email zukommen lassen.
Geofence-Probleme
Geofence-Einstellungen prüfen
Hier können Sie prüfen, ob das Gerät alle empfohlenen Einstellungen für Geofences aktiviert hat. Sie brauchen diese Option nicht verwenden, wenn Sie die Verfügbarkeit bzw. Geofences nicht verwenden (wollen).
Geofence-Übergänge loggen
Erstellt einen Log, in welchem die einzelnen Übergange (Betreten, Verlassen) sichtbar sind. Bitte beachten Sie auch folgende Hinweise: Geofence-Fehlerbehebung