Warteschlange

Was ist eine Warteschlange?

Warteschlangen sind spezielle Einheiten, die über ein eigenes Plugin mit Einsätzen „gefüttert" werden. Der grundsätzliche Ablauf:

• Über das Plugin „Zur Warteschlange hinzufügen" wird ein bestehender Alarm einer Warteschlange zugeordnet.

• Vor der eigentlichen Alarmierung landet der Einsatz im Zustand zugewiesen (Bereich „Neue Einsätze") und muss anschließend manuell freigegeben werden.

• Erst mit der Freigabe wird der reguläre Alarmablauf der Einheit durchlaufen.

Eine Warteschlange ist technisch eine normale Einheit mit eigenem Alarmablauf – dieser wird allerdings erst nach manueller Freigabe eines Einsatzes gestartet.

Anwendungsfall

Die Warteschlange wird primär in einer Kreiseinsatzzentrale (KEZ) oder bei Unwetterlagen eingesetzt und dient der Verteilung von Einsätzen auf verschiedene Einsatzmittel oder Organisationen. Anleitungen für den KEZ-/KOS-Betrieb finden Sie hier: KEZ-Betrieb bzw. Lagekarte / Rückmeldungen & Tätigkeiten.

Warteschlange anlegen

Über „Neue Einheit hinzufügen" kann eine Einheit vom Typ Warteschlange angelegt werden. In den Einheitentabellen werden Warteschlangen mit einem Auto-Symbol gekennzeichnet.

Verknüpfung mit einem Fahrzeug

Eine Warteschlange kann beim Anlegen einmalig mit einem Einsatzmittel verknüpft werden. Status und Name dieses Fahrzeugs werden dann jederzeit im Titel der Warteschlange angezeigt (Live-Status). Ein Umbenennen des Fahrzeugs hat keinen Einfluss auf die Anzeige im Warteschlangenreiter. Das verknüpfte Fahrzeug kann an einem Eintrag nicht entfernt werden.

Anzeigemodi

Die Warteschlangenansicht bietet oben drei Modi:

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Die drei Bereiche je Warteschlange

Arbeiten mit einem Eintrag (Detailansicht)

Ein Klick auf einen Eintrag öffnet ein Seitenmenü mit allen wichtigen Informationen, einer Mini-Karte (sofern Koordinaten vorliegen) und mehreren Funktionen.

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• Einsatzmittel zuweisen / entfernen: Über die Suche im Reiter „Einsatzmittel" können Fahrzeuge zugewiesen werden. Wird ein Fahrzeug zugewiesen, während der Eintrag bereits läuft, wird es direkt dem Einsatz zugeordnet.

• Rückmeldungen erfassen (erfordert Lagekarte am Einsatz) – siehe verlinkte Seite.

• Tätigkeiten erfassen (erfordert Lagekarte am Einsatz) – mit Status-Übergängen (Bearbeitung starten, Fertigstellen, Archivieren, Ablehnen).

• Einsatz beenden – siehe Abschnitt „Einsatz beenden".

• PDF exportieren – Protokoll des einzelnen Eintrags.

Prioritäten

Jeder Eintrag hat eine Priorität von 1 (höchste) bis 4 (niedrigste), farblich gekennzeichnet (1 rot, 2 orange, 3 gelb, 4 blau). Ein Klick auf den farbigen Kreis schaltet die Priorität zyklisch weiter (1 → 2 → 3 → 4 → 1). Die Priorität lässt sich nur in „Neue Einsätze" und „Laufend" ändern, nicht bei abgeschlossenen Einträgen.

Prioritätsfilter

Über die vier Prioritäts-Symbole (in der Spaltenansicht im Kopf des Bereichs „Laufend" in der Tabellenansicht global) lassen sich einzelne Prioritäten ein- und ausblenden. Ausgeblendete Prioritäten werden ausgegraut dargestellt; die Zähler passen sich entsprechend an.

Suchen und Filtern

Über das Lupen-Symbol steht eine Suche zur Verfügung (in beiden Ansichtsmodi). Durchsucht werden u. a. Einsatznummer, Adresse (Straße/Ort), Stichwort/Meldung und Fahrzeugnamen. Mehrere Suchbegriffe werden UND-verknüpft. In der Tabellenansicht lassen sich zusätzlich die Zustände (Neue / Laufende / Abgeschlossene Einsätze) über Kontrollkästchen ein- und ausblenden.

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Anzeigeoptionen (Spaltenansicht)

Über die Schaltfläche „Optionen" stehen zur Verfügung:

• Warteschlangen umbrechen – mehrspaltige Anordnung.

• Leere Warteschlange – Warteschlangen ohne Einträge ein-/ausblenden.

• Nur zugewiesene Einsatzmittel suchen – beschränkt die Fahrzeugsuche.

• Abgeschlossen (24h) – Bereich „Abgeschlossen" ein-/ausblenden.

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Einträge verschieben und kopieren

Einträge lassen sich zwischen Warteschlangen verschieben oder kopieren:

• Spaltenansicht: per Drag & Drop in eine andere Warteschlange.

• Tabellenansicht: über das Auswahlmenü in der Spalte „Warteschlange".

Ein Verschieben/Kopieren in dieselbe Warteschlange ist nicht möglich.

Wichtige Nachrichten und Nachforderungen

Einträge mit einer neuen wichtigen Nachricht oder einer Nachforderung werden in der Liste hervorgehoben (u. a. durch eine Pulsier-Animation), bis der Eintrag geöffnet wurde.

Einsatzschwerpunkte

Kommt dieselbe Straße in mehreren offenen Einträgen (Neue + Laufende) vor, zeigt ein kleines Zähler-Badge die Häufigkeit an. So werden Häufungen (z. B. bei Unwetter) schnell sichtbar.

Statistik

Über das Statistik-Symbol je Warteschlange werden in einem Tooltip die Zähler (Neu, Laufend, gesamt offen, Abgeschlossen 24h, insgesamt) angezeigt. Ein Klick kopiert diese Statistik in die Zwischenablage.

Einsatz beenden

Ein Eintrag kann über die Detailansicht (Spaltenansicht) bzw. das Zeilenmenü (Tabellenansicht) beendet werden. Es stehen drei Modi zur Verfügung:

Das Beenden entfernt den Eintrag lediglich aus der Liste der Warteschlange und ändert sonst nichts am eigentlichen Einsatz. Existiert ein Einsatz in mehreren Warteschlangen, kann gewählt werden, ob nur dieser Eintrag oder alle Einträge des Einsatzes beendet werden sollen.

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Schließverhalten von Warteschlangeneinträgen

Gültig ab FE2-Version 2.40.94

Mit der 2.39.335 wurde die Möglichkeit eingeführt, dass das Beenden eines Warteschlangeneintrags eine Abschlussmeldung in der Lagekarte erstellt (siehe Admin - Sonstiges). Dies hat in bestimmten Fällen dafür gesorgt, dass Einträge geschlossen wurden, obwohl diese noch nicht beendet waren.

Ab sofort ist es so, dass eine Meldung nur als Abschlussmeldung in der Lagekarte erfasst wird, wenn bestimmte Voraussetzungen gelten:

Warteschlange als deaktiviert kennzeichnen

Ein Klick auf den Namen der Warteschlange markiert diese als deaktiviert. Dies signalisiert, dass diese Warteschlange aktuell nicht in Benutzung ist. Die Warteschlange wird durch das System weiterhin mit Einsätzen nach den eingerichteten Abläufen befüllt und kann auch manuell mit Einsätzen befüllt werden. Allerdings können in diesen als deaktiviert markierten Warteschlangen keine Einsätze auf “Laufend” gesetzt werden.

PDF-Export

Zusammenfassungen lassen sich auf mehreren Ebenen als PDF exportieren:

Wetter und Regenradar (sofern konfiguriert)

Im Kopfbereich können (abhängig von der Konfiguration) aktuelle Wetterdaten, DWD-Unwetterwarnungen und Pegelwarnungen sowie ein einblendbares Regenradar angezeigt werden. Dies unterstützt insbesondere im Anwendungsfall „Unwetter".

Berechtigungen

Der Zugriff auf Warteschlangen wird über die entsprechenden Berechtigungen an den Rollen gesteuert. Diese können in der Kategorie “Übersicht” gefunden werden.